Instructivo para realizar un cambio de producto

Debes comunicarte con nosotros al teléfono o a los correos de contacto. Al comunicarte con nosotros se fijara la fecha de retiro de los productos de cambio o devolución.

La opción de cambio es válida sólo para productos vendidos y despachados por SantaRitaOnline.com. Para los productos vendidos y despachados por otras entidades, no se puede realizar ningún cambio o devolución de dinero.

Recuerda adjuntar la boleta correspondiente al producto para que se pueda aceptar la devolución.

IMPORTANTE

Recuerda que los productos no pueden haber sido abiertos y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

MOTIVOS DE CAMBIOS
  • Producto defectuoso: vino en malas condiciones.
  • Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste
ACLARACIONES

En el caso de haber una devolución de dinero, si la devolución de la orden es parcial se devolverá solo el monto correspondiente al valor de los ítems retornados. Mientras que si la devolución es total se devolverá el valor total de la compra.